Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług (subskrypcji AIECO Protect lub AIECO Protect Premium), możesz złożyć reklamację. Złożona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie maksymalnie 14 dni roboczych.

Reklamację możesz złożyć na dwa sposoby:

1. Przez formularz reklamacyjny na stronie aieco.pl

1. Zaloguj się do Panelu Klienta (zakładka „Moje konto” w prawym górnym rogu strony).
2. Po zalogowaniu przejdź do sekcji Uzyskaj pomoc → Zgłoś reklamację.
3. Pola „Imię i nazwisko” oraz „Adres e-mail” zostaną automatycznie uzupełnione na podstawie danych z Twojego konta.
4. Podaj przyczynę złożenia reklamacji (opis problemu),
5. Zaproponuj satysfakcjonujące dla Ciebie rozwiązanie problemu,
6. Wyraź zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji reklamacji i wyślij zgłoszenie reklamacyjne.

2. Przez e-mail

• Wyślij wypełniony formularz reklamacyjny na adres: reklamacje@aieco.pl.
• Wzór formularza reklamacyjnego można pobrać w formacie PDF lub MS Word.